بهترین فروشندگان جهان : موفق باشی | فروشندگی، شغل مهم و تاثیرگذاری در دنیای امروز است. بسیاری از بزرگترین و معتبرترین شرکتهای دنیا، به واسطهی فروشندههای بزرگی که در استخدام خود داشتند، به جایگاهشان دست پیدا کردهاند. یک فروشنده بزرگ میتواند نقش موثری در موفقیت شرکت متبوعش داشته باشد.
در ادامه، با ما همراه باشید تا ۱۰ فروشنده بزرگ تاریخ را بیشتر بشناسیم.
بهترین فروشندگان جهان
جان اچ. پترسون [John H. Patterson]: موسس و مدیرعامل شرکت ملی ثبت مالی (NCR)، که به وسواس و سختگیری در بازرسی معروف بود. او همچنین به عنوان پدر آموزش فروش نوین شناخته میشود. او در میان نخستین کارآفرینانی است که برنامههای آموزش فروش را سازمان دهی کرد. شرکت او متصدیان فروش را همراه با قراردادی استخدام کرده و آنها را ترغیب میکرد تا چرخهی فروش را به صورت فرآیندی ۴ مرحلهای مدنظر قرار دهند. این مراحل عبارتاند از مراجعهی ابتدایی، پیشنهاد، توضیحات محصول و بستن معامله؛ که از این ۴ مرحله به عنوان نقاط عطف در فروش یاد شده است.
دیوید اگیلوی [David Ogilvy]: مدیر اجرایی افسانهای در زمینهی تبلیغات، که کمپینی نمادین و معروف برای شرکتهای هاتاوی(Hathaway)، داو(Dove)، شووپز(Schweppes) و رولزرویس(Rolls-Royce) به وجود آوردهاست. او کار خود را با فروش اجاقهای پخت و پز آغاز کرد؛ به گونهای که برای فروش آنها به خانههای مختلف سر میزد. او آنقدر موفق بود که شرکتی که برایش کار میکرد از او خواست تا دستورالعمل راهنمایی بنویسد و در میان دیگر اعضای بخش فروش توزیع کند. او به واسطهی نظرات بیبدیلش در عرصهی فروش و تبلیغات، به اسطورهای کلاسیک بدل شد. او در جایی میگوید: «بدترین اشتباهی که یک فروشنده میتواند مرتکب شود این است که خستهکننده باشد. از هر گونه تلاشی برای صحبت کردن در مورد چیزهای دیگر استقبال کنید، چرا که هر قدر که بیشتر بمانید، چشمانداز بهتری به دست میآورید و بیشتر مورد اعتماد قرار خواهید گرفت».
مری کی اش [Mary Kay Ash]: اش فروشندهای موفق در دالاس بود. او در سال ۱۹۶۳ از کارش استعفا داد؛ زیرا به گفتهی خود او، مردی که اش به او آموزش داده بود، به سمتی بالاتر از او و با حقوقی دو برابر او ترفیع پیدا کرد. او قصد داشت که کتابی بنویسد، اما دستنوشتههای او به استراتژی تجاری شرکتی در زمینهی تولید لوازم آرایشی و زیبایی تبدیل شد که متکی به زنانی بود که کالاها را به صورت مستقیم به دوستان و آشنایانشان میفروختند (که از این روش به عنوان بازاریابی چندمرحلهای نیز یاد میشود). همچنین او در استفاده از مشوقهای فروش، پیشگام بود (با عرضهی کادیلاکهای صورتی به فروشندگان برتر که به عنوان نماد خودکفایی اقتصادی زنان شناخته میشود).
دیل کارنگی [Dale Caegie]: کارنگی پسر کشاورزی فقیر در میزوری بود. او کار خود را با فروش محصولات و مکاتبات به دامداران آغاز کرد. او در نهایت به شهر نیویورک رفت؛ جایی که مجموعهای از کلاسهای عمومی سخنرانی را آغاز کرد که مملو از فروشندگان در حال رشد بود. کتاب شاخص او با نام چگونه میتوان دوست یافت و در مردم نفوذ کرد، به خوانندگان میآموزد که چگونه ارتباط موثرتری برقرار کنند و روی پرورش تیمی سالم و پرانرژی تمرکز کنند. کارنگی در ترغیب پیروانش به ایجاد تعادل بین کار و زندگی، جلوتر از زمان خودش بود.
جو جیراد [Joe Girard]: این مرد اهل دیترویت، برای خودش نامی با عنوان بزرگترین فروشندهی ماشین بعد از دوران جنگ، دست و پا کرد. هنگامی که او پسری جوان بود، حق عضویت روزنامهی دیترویت فری پرس را به صورت خانه به خانه میفروخت. او به این نکته پی برد که فروشهای او از قانون میانگینها پیروی میکند؛ بنابراین هر قدر که او زنگ خانههای بیشتری را میزد، پول بیشتری به دست میآورد. او پیروی از این فلسفه را ادامه داد تا زمانی که مجوز فروش اجناسی گرانقیمت را به دست آورد. او در طول یک دورهی ۱۵ ساله که از سال ۱۹۶۳ شروع شد، بیش از ۱۳,۰۰۰ خودروی شورولت را در یک نمایندگی محلی، به فروش رساند. در یک نگاه کلی میتوان گفت که او در هر روز کاری، ۱۸ ماشین فروخته است.
اریکا فایدنر [Erica Feidner]: این فروشندهی افسانهای پیانو، علیرغم چرخهی طولانی فروش و سود اندکی که به واسطهی خریدهای مکرر به دست میآید، توانست با فروش پیانو های استاینوی(Steinways)، بیش از ۴۰ میلیون دلار را پیش از بازنشستگیاش در سالهای اخیر به دست آورد. جیمز بی.استیوارت، روزنامهنگار و یکی از مشتریان فایدنر، در سال ۱۹۹۹ در نیویورکر در مورد فایدنر این چنین نوشت: «برای مشتریان فایدنر غیرعادی نیست که او را به عنوان نیرویی طبیعی توصیف کنند. نه به این خاطر که او مشتریان را تحت فشار قرار میدهد؛ به این خاطر که بسیاری از آنها بعد از ملاقات با او، خود را در بند جاهطلبانهی موسیقی میبینند، و هرگز تصور نمیکردند که چنین شوقی را سر داشته باشند. این شوق اغلب به خرید پیانویی خاص منجر میشود که مشتریان احساس میکنند که دیگر بدون آن نمیتوانند زندگی کنند؛ هرچند اگر این خریدشان، هم اتاق نشیمن و هم حساب بانکی آنها را به دردسر بیندازد».
ران پوپیل [Ron Popeil]: بنیانگذار شرکت رانکو (Ronco) که در زمینهی فروش لوازم مصرفی و سایر محصولات از طریق آگهیهای بلند تبلیغاتی پیشگام بود. شوق او در این زمینه، موجب ایجاد بازاری برای محصولاتی چون افشانهی طعمدهندهی جامد، میکروفونی با نام «مستر میکروفون» و جوجهگردان دارای زمانسنج شد. او در مصاحبهای با مجلهی Inc، در سال ۲۰۰۹ گفت: «اگر من محصولی را خلق کنم، میتوانم بهتر از هر کسی در این سیاره، برایش بازاریابی کنم. من به این توانایی اطمینان دارم و به آن عشق میورزم. مردم هم این را میبینند و میدانند که حقیقت دارد».
لری الیسون [Larry Ellison]: وی پادشاه شرکتی ستیزهجو است که در زمینهی فروش فناوریهای نرمافزاری و سختافزاری فعالیت میکند. به نظر میرسد الیسون یکی از آنهایی است که ترجیح میدهد بترسد تا اینکه عاشق شود! شرکت اوراکل (Oracle Corporation) که الیسون آن را پایهگذاری کرد، شرکتی در زمینهی پایگاهداده است. این شرکت در طول سالهای متمادی مورد انتقاد دیگران بودهاست؛ زیرا این شرکت برای بر عهده گرفتن کار جدید، پیشنهادهایی با تخفیف بیش از حد میدهد که با هزینههای غیرمنتظرهای برای پوشش سرویسهای اضافی همراه است. اعتبار (یا تقصیر) این کار بر گردن خود الیسون است که موجب ایجاد فرهنگی شده است که به هر قیمتی مایل به پیروزی در گرفتن کار جدید است. همچنین او به زنگ زدن شبانه و دیروقت و تماس با مدیران فروش در هنگام تعطیلات، برای پرسیدن سوالات رک و زننده دربارهی معاملات متوقف شده یا از دسترفته معروف است.
زیگ زیگلاز [Zig Ziglar]: وی یکی از سخنرانان انگیزشی در زمینهی رهبری در سالهای اخیر است. او به اندازهی دیگر کارشناسان در زمینهی فروش تلاش کرده تا به واژهی مدرن فروش، شکل بدهد. به خصوص که او سایر فروشندهها را به یادگیری و آموزش در تمام طول عمر ترغیب میکند. همچنین او توصیه میکند برای به اوج رساندن سطح انگیزه، باید به صورت مداوم موفقیت را تصویرسازی کرد.
ناپولین برگان [Napoleon Barragan]: وی، موسس شرکتی است که در زمینهی فروش تشک فعالیت میکند. او از هوش بالای خود در جهت استفاده از فناوری، برای ایجاد شبکههایی جدید در زمینهی فروش تشکهای شرکتش استفاد کرد. او یکی از اولین و موفقترین کسانی بود که شمارهی تلفن ۱۸۰۰ را در اختیار گرفت و به درستی پیشبینی کرد که مشتریان مایلاند که بدون دیدن تشک، آنها را در خانه تحویل بگیرند. خیلی زود بعد از پیدایش تجارت الکترونیک، او دامنهی Mattress.com را به ثبت رساند و به فروش آنلاین قابل توجهی دست یافت؛ آن هم در زمانی که کمتر خردهفروشی به فکر استفاده از وب میافتاد. اما حقیقتی جالب دربارهی این مرد اکوادوریتبار وجود دارد که جالب است بدانید: اولین کار او در دههی ۱۹۵۰ در کلمبیا، فروش آبجو و نوشابه باالاغ بود!
خلاقیت در فروش : تا به حال به این فکر کردید که چگونه می توان یک محصول را به روشی متفاوت به مشتریان ارئه کرد . محصولی که شاید خیلی عادی باشد و ذهن همه به این عادت کرده باشد که به یک صورت مشخص و همیشه گی ارئه شود . Raul Lemesoff یکی از هنرمندان آرژانتینی در شهر بوئنوس آیرس با تبدیل یک فورد قدیمی مدل ۱۹۷۹ به یک کتابخانه سیار با حدود ۹۰۰ جلد کتاب اقدام به ارئه کتاب به شهروندان این شهر کرده است . این کار خلاقانه این هنرمند باعث شد تا افراد زیادی به کتاب و کتابخوانی تشویق شوند . باز هم بیایم فکر کنیم شاید با یک روش ساده بشود یک محصول را با روشی متفاوت به مشتریانمان ارئه کنیم .
فروشنده حرفه ای باشید! نحوه صحبت کردن، لباس پوشیدن، نوشتن، رفتار کردن و کار کردن شماست که تعیین میکند که فروشنده حرفهای هستید یا فروشنده آماتور.
فروشندگان بسیاری تلاش می کنند که آماتور به نظر نیایند اما تشخیص آنها زیاد سخت نیست در زیر مواردی که می توان به سادگی فروشندگان آماتور را تشخیص داد آورده شده است .
یک فروشنده حرفهای تمام جوانب شغل خود را آموزش میبیند. اما یک فروشنده آماتور از هر فرصتی استفاده میکند تا از روند یادگیری فرار کند.
یک فروشنده حرفهای به دقت درمییابد که برای پیروزی به چه چیزهایی نیازدارد. اما یک فروشنده آماتور نیازهای دیگران را حدس میزند.
ظاهر و طرز بیان یک فروشنده حرفهای کاملا مرتب و منسجم است اما یک فروشنده آماتور ظاهر و گفتار به هم ریختهای دارد.
یک فروشنده حرفهای محیط کار خود را تمیز و منظم نگه میدارد اما یک فروشنده آماتور محیط شلوغ، آشفته و کثیفی دارد.
یک فروشنده حرفهای متمرکز و آرام است اما یک فروشنده آماتور سردرگم و پریشان خاطر است.
یک فروشنده حرفهای از اشتباهات خود درس میگیرد اما یک فروشنده آماتور اشتباهات خود را نادیده گرفته و یا پنهان میکند.
یک فروشنده حرفهای از وظایف و مأموریتهای دشوار استقبال میکند اما یک فروشنده آماتور تلاش میکند از کارهای دشوار خود را دور سازد.
یک فروشنده حرفه ای در اسرع وقت کارهای خود را به انجام میرساند اما یک فروشنده آماتور در میان انبوه کارهای ناتمام احاطه میگردد.
یک فروشنده حرفهای همواره خوشبین و خونسردی خود را است اما یک فروشنده آماتور از کوره در میرود و بدترین وضعیت را متصور میشود.
یک فروشنده حرفهای سعی میکند مشکلات و ناراحتی های دیگران را رفع کند اما یک فروشنده آماتور از مشکلات دیگران اجتناب میورزد.
یک فروشنده حرفهای از واژههای مثبت استفاده میکند اما یک فروشنده آماتور از واژههای منفی استفاده میکند.
یک فروشنده حرفهای آن قدر پافشاری میکند تا به مقصود خویش برسد. یک فروشنده آماتور در ابتدای کار شانه خالی میکند.
بازاریابی در اینستاگرام : آیا شما با اینستاگرام آشنا هستید و برای افزایش فروش و گسترش کسب و کار از آن استفاده کرده اید؟ تا به حال چقدر به بازاریابی با اینستاگرام فکر کرده اید ؟ شاید اینستاگرام یکی از بهترین ابزارهای بازاریابی رایگانی باشد که هم اکنون در اختیار ما است . سـال ۲۰۱۰ پـس از ارائـه اینسـتاگرام تحـول عظیمـی در شـبکه هـای اجتماعـی ایجـاد شـد و روز بـروز بـه تعـداد کاربـران اینسـتاگرام افـزوده شـد. ایـن تحـول بـه قـدری عظیـم بـود کـه تعـداد کاربـران در سـال ۲۰۱۴ بـه ۳۰۰ میلیـون رسـید. تعـداد پسـت هـای ارسـالی در هـر روز در اینسـتاگرام تقریبـا ۷۰ میلیـون اسـت. مـردم بـا اینسـتاگرام چنـان در گیـر شـدند کـه تـا بـه حـال بـا هیـچ رسـانه اجتماعـی در گیـر نشـده انـد. بـه گـزارش Forresterارتبـاط مـردم بـا برنـد هـای تجـاری در اینسـتاگرام ٪۴۰۰ بیشـتر از فیـس بـوک و توییتـر مـی باشـد. هـر فـردی ۵۸ بـار بیشـتر از فیـس بـوک بـه اینسـتاگرام مـی پردازنـد و ایـن آمـار بـرای توییتـر ۱۲۰ بـار بیشـتر مـی باشـد. ۱۳۰ میلیـون کاربـر فعـال ماهانـه در اینسـتگرام فعالیـت مـی کننـد. اسـتفاده از اینسـتاگرام در راسـتای تجـارت و کسـب و کار شـما منجـر بـه ایـن مـی شـود کـه فـروش خـود را افزایـش دهیـد و کسـب و کار خـود را گسـترش دهیـد. اگـر تـازه بـه دنیـای اینسـتاگرام قـدم گذاشـته ایـد و یـا مـی خواهیـد بازاریابـی در اینسـتاگرام را تجربـه کنیـد بـا مـا همـراه باشید.
اکانتی برای تجارت خود در اینستاگرام بسازید. نـام کاربـری خـود را هـم نـام بـا برنـد خـود انتخـاب کنیـد اگـر آن نـام قبـلا توسـط شـخص دیگـری انتخـاب شـده باشـد سـعی کنیـد نامی انتخـاب کنید کـه ارتباط نزدیکـی بـا برند تجاری شـما داشـته باشـد. پروفایــل خــود را کامــل کنیــد و اطلاعــات مختصــری دربــاره خــود در قســمت توضیحــات بنویســید و آدرس وب ســایت خــود را در آن جــا بنویســید. اکانـت اینسـتاگرام خـود را بـه فیـس بـوک متصـل کنیـد تـا در هـر دو رسـانه اجتماعــی مشــهورفعالیت داشــته باشــید. در صفحـه فیـس بـوک خـود تـب اینسـتاگرام را قـرار دهیـد. ایـن کار باعـث مـی شــود کــه در هــر زمــان کــه عکســی در صفحــه اینســتاگرام گذاشــتید پیــروان شـما در فیـس بـوک متوجـه شـوند . شــرکت هــای ماننــد مرســدس بنــز در یکپارچــه ســازی محتــوای خــود در فیــس بــوک و اینســتاگرام موفــق بــوده انــد. یک استراتژی خاص برای برند خود در نظر بگیرید. اسـتراتژی برنـد خـود را تاییـن کنیـد و اهـداف برنـد خـود را مشـخص کنیـد تـا تصاویـر و ویدیـو هـای خـود را در راسـتای آن برنـد و متناسـب بـا اهـداف کسـب و کار خـود قـرار دهیـد. از هشتگ استفاده کنید هشـتگ هـا عناصـر مهـم اینسـتاگرام مـی باشـند. ایـن روش یـک راهـکار اسـت تـا کاربـران بتواننـد بـا اسـتفاده از موبایـل خـود جسـتجو روی برنامـه کاربـردی را انجـام دهنـد. بـر خـلاف سـایت هـای دیگـر ماننـد توییتـر در اینسـتاگرام جسـتجو شـما بـر حسـب تعـداد کاراکتـر محـدود نمـی شـود. از هشـتگ بـرای توصیـف عکـس هـای خـود اسـتفاده کنیـد ولـی در اسـتفاده از آن هـا زیـاد روی نکنیـد.
ویژگی خاص برند خود را در هشتگ ها بنویسید در بعضـی از وقـت هـا نـام برنـد تجـاری خـود را در هشـتگ هـا بنویسـید. اگـر در صفحـه خـود کمپیـن خاصـی تشـکیل داده ایـد و یـا مسـابقه برگـذار کـرده ایـد فقـط از هشـتگ خاصـی اسـتفاده کنیـد تـا مخاطبـان شـما بتواننـد بـا آن هشـتگ شـما را دنبـال کننـد. بـه طـور مثـال در صفحـه Dry Sodaاز هشـتگ خاصـی اسـتفاده شـده اسـت تـا کاربـران بتواننـد عکـس منتخـب هفتـه را مشـاهده کننـد.
از هشتگ های عمومی استفاده کنید از هشــتگ هایــی اســتفاده کنیــد کــه عمومــی باشــند تــا افــراد بــه راحتــی تصاویــر شـما را مشـاهده کننـد . بـه طـور مثـال اگـر شـما یـک کافـی شـاپ داریـد و عکـس اینسـتاگرامتان مربـوط بـه اسپرسـو خوشـمزه اسـت از هشـتگ هـای زیـر اسـتفاده کنیـد.# کافـی شـاپ# خوشـمزه از هشتگ های داغ و بروز استفاده کنید موضوعـات داغ بـه شـما کمـک مـی کنـد کـه افـراد زیـادی عکـس هـای صفحـه شـما را مشـاهده کننـد چـرا کـه اکثـر افـراد بـه دنبـال آن موضوعـات هسـتند. اسـتفاده از هشــتگ هــای بــروز و مــورد علاقــه افــراد در گســترش کســب و کار شــما از طریــق اینسـتاگرام موثـر اسـت. از ابزار Instagram Hashtag Contestاستفاده کنید. ایـن ابـزار عـلاوه بـر اینکـه بـه شـما کمـک مـی کنـد تـا طرفـداران شـما بتواننـد عکـس خـود را بـا هشـتگ خـاص آپلـود کننـد. همچنیـن در ایـن ابـزار ایـن امـکان وجـود دارد کــه همــه گالــری تصاویــر شــما در فیــس بــوک و وب ســایت شــما قابــل مشــاهده باشـد. هشتگ های برند خود را بررسی کنید مشــتریان شــما بــا اســتفاده از هشــتگ هــا بــا شــما ارتبــاط برقــرار مــی کننــد. بهتــر اسـت مـواردی کـه تـگ مـی شـوید را بررسـی کنیـد و بـه مشـتریان خـود هرچـه سـریع تـر پاسـخ دهیـد.
فالوور های خود را تشویق کنید شـما مـی توانیـد بـا قـرار دادن عکـس فالـور هـای خـوب و فعالتـان در داخـل صفحـه اینسـتاگرام و یـا حتـی در وب سـایت خـود از فالـوور هـا قـدر دانـی کنیـد.
صفحــه رســمی برنــد Starbucks کــه یکــی از ۳ برنــد معــروف در اینســتاگرام مـی باشـد. از فالـورر هـای خـود مـی خواهـد کـه از محصـولات Starbucks عکـس بگیرنــد و بــا هشــتگ خاصــی در داخــل صفحــه خــود قــرار دهنــد پــس از آن هرچنــد هفتـه یکبـار عکسـهای منتخـب را در صفحـه خـود قـرار مـی دهـد و بـه ایـن ترتیـب فالـور هـا تشـویق مـی شـوند. همچنیـن Starbucks آن تصویـر منتخـب را در کاور فیــس بــوک خــود قــرار مــی دهــد.
لینک عکس فالورهای خود را بردارید
در اینسـتاگرام ایـن امـکان وجـود دارد کـه لینـک عکـس فالـوور هـای خـود را بـر داریـد و بـرای تشـویق آن هـا آن لینـک را در سـایت خـود بگذاریـد تـا وفـاداری خـود را بـه آن هـا نشـان دهیـد. ماننـد Starbucks کـه لینـک عکـس هایـی کـه بـا هشـتگ هـای مربـوط به خود را که در اینستاگرام وجـود دارد را در وب سـایت خـود قـرار مـی دهـد. تصاویر فالور های خود را لایک کنید بـا لایـک کـردن تصاویـر مشـتریان آن هـا را تشـویق کنیـد و از ان هـا قـدر دانـی کنیـد خصوصـا اگـر آن هـا تصاویـری از برنـد شـما را در صفحـه اینستاگرامشـان قـرار داده انـد, بـا لایـک کـردن آن تصویـر از ان هـا قـدر دانـی کنیـد.
در زیر پست های فالوور ها نظرات خودتان را بنویسید شـما بایـد فالـور هـای خـود را بـا نوشـتن نظـرات خـود زیـر پسـت هـای آن هـا تشـویق کنیـد. خصوصـا اگـر آن هـا پسـت هایـی در رابطـه بـا برنـد تجـاری شـما مـی گذارند.
به نظرات فالور پاسخ دهید اگـر فالـور هـا در زیـر پسـت هـای شـما سـوالی مـی پرسـند و یـا نظـری منفـی و یـا مثبـت ارائـه مـی دهنـد بـه آن هـا پاسـخ دهیـد.
با تگ @ فالور های خاص خود را مورد مخاطب قرار دهید شــما مــی توانیــد تصاویــر ارســالی مشــتریان خــود و یــا تصاویــری کــه در هشــتگ هــای خاصــی کــه شــما تاییــن مــی کنیــد قــرار دارنــد را انتخــاب کنیــد و بــا قــرار دادن (@ نــام فالــور) آن تصویــر را در صفحــه خــود قــرار دهیــد. ر پست های فالوور ها نظرات خودتان را بنویسید تصویــر رو بــه رو عکــس منتخــب از شـرکت کـوکا کـولا مـی باشـد.
اگـر پسـت هـای شـما مربـوط بـه صنعـت و تجـارت افـراد مشـهور اسـت در پسـت هـای خـود از @نـام افـراد مشـهور اسـتفاده کنیـد تـا آن هـا پسـت هـای شـما را مشـاهده کننـد.
برای جذب مشتریان خود تلاش کنید.
همیشـه از پسـت هایـی در رابطـه بـا برنـد تجـاری خـود اسـتفاده نکنیـد و از موضوعاتی مانند شـیوه زندگی, سـرگرمی و… هـم اسـتفاده کنیـد تـا فالـور هـای شـما از پسـت های شـما بیشـتر اسـتقبال کنند.
در ارائـه تصاویـر خـلاق باشـید
سـعی کنیـد از تصاویـری زیبـا اسـتفاده کنیـد و از ترفنـد هـای و نـور پـردازی هـای خاصـی اسـتفاده کنیـد. نـرم افـزار هـای زیـادی ماننـد فتوشـاپ بـرای اینـکار وجـود دارد.
درپست های اینستاگرام از ویدیو استفاده کنید.
در حــال حاضــر ایــن امــکان در اینســتاگرام وجــود دارد کــه ویدیــو هــای ۶۰ ثانیــه ای خــود را در اینســتاگرام قــرار دهیــد. ویدیو به خاطر برقراری ارتباط بیشتر با مخاطبان در اینستاگرام و مخصوصان بازاریابی محتوا نقش تایین کننده ای دارد در ایســتاگرام ویدیوهــای از محصــولات و کالا هــای خــود را قــرار دهیــد تــا مخاطبانتــان بیشــتر بــا محصــولات شــما آشــنا شــوند. اینستاگرام اخیراً در زیر ویدئوها به جای تعداد لایک تعداد نمایش را نشان میدهد و با اقدام اخیر خود نشان داده که دوست دارد کاربران بیشتری به ارسال ویدئو اقدام کنند. این سرویس همچنین در مناسبتهای ویژه ویدئوهای مختلف کاربران را جمعآوری کرده و آنها را در بالای فید شما به صورت یک بنر نمایش خواهد داد. آپدیت جدید اینستاگرام برای iOS همچنین امکان ساخت ویدئو از کلیپهای ویدئویی مختلف موجود در گالری گوشی شما را فراهم کرده تا نیاز کمتری به استفاده از اپلیکیشنهای جانبی اینستاگرام داشته باشید. اصالـت کالا هـای خـود را در پسـت هایـی کـه مـی گذاریـد نشـان دهیـد. عکـس هـای پسـت هـای خـود را جـوری تهیـه کنیـد کـه در آن پسـت کارایـی محصـولات شـما مشـخص شـود.
پست های خلاقانه تهیه کنید همـان طـور کـه در تصویـر زیـر مشـاهده مـی کنیـد شـرکت Pilot Pen USA کـه تولیـد کننـده خـودکار مـی باشـد عکـس دسـت خـط مشـتریان خـود را همـراه بـا آن خـودکار داخـل صفحـات خـود گذاشـته اسـت. برند تجاری خود را اثبات کنید
با قرار دادن عکس و فیلم ارزش های اصلی شرکت و برند تجاری خود را به دیگران نشان دهید. نشان دهید که هستید مطمئنا این برای کاربران سرگرم کننده و جذاب می باشد تا بدانند در پشت صحنه شرکت شما شما چه می گذرد. عکس هایی از کارمندان و قسمت های مختلف شرکت در صفحه اینستاگرام خود قرار دهید. در تصویــر Williams Sonoma از ایــن تکنیــک اســتفاده کــرده اســت. و قبــل از ضبــط برنامــه آشــپزی عکســی از خــود منتشـر کـرده اسـت. سرگرم کننده باشید ویدیـو هایـی موثـق از مدیـر عامـل خـود تهیـه کنیـد و یـا ویدیویـی کـه افـراد مختلـف در لحظـات مختلـف در داخـل شــرکت چگونــه هســتند. محتوای منحصر بفرد ایجاد کنید سـعی کنیـد ویدیـو هـا و تصاویـری در اینسـتاگرام قـرار دهیـد کـه از آن هـا در فیـس بـوک و دیگـر صفحـات اجتماعـی اسـتفاده نکـرده ایـد. رویداد ها را به صورت زنده در اینستاگرام قرار دهید اگـر شـما در حـال راه انـدازی پـروژه جدیـد مـی باشـید یـا جلسـه خاصـی برگـزار کـرده ایـد. قسـمتی از تـدارکات بـرای آن رویـداد خـاص را در همـان لحظـه در صفحـه اینسـتاگرام بگذاریـد. رویداد های جذاب را روی اینستاگرام قرار دهید قبـل از قـرار دادن رویـداد هـای شـروع پـروژه و یـا آمـاده شـدن بـرای یـک محصـول خـاص بـه صـورت زنـده مطمئـن شـوید کـه آن رویـداد بـرای مخاطبـان شـما جـذاب مـی باشـد. شـما مـی توانیـد پشـت صحنـه ای از آمـاده سـازی بـرای آن پـروژه یـا محصـول خـاص را قـرار دهیـد ولـی توضیـح خاصـی در مـورد آن ننویسـید . پس از رویداد ها تصاویری را در اینستاگرام قرار دهید پـس از اینکـه یـک پـروژه بـه مرحلـه آخـر رسـید و یـا راه انـدازی یـک محصـول خـاص بـه مرحلـه پایانـی رسـید تصاویـری از آن محصـول را در اینسـتاگرام قـرار دهیـد. با برند های همکار دیگر همکاری کنید ارتبـاط بـا برنـد هـای دیگـر خصوصـا اگـر مربـوط بـه کسـب و کار شـما باشـد بـه افزایـش فـروش و گسـترش کسـب و کار شـما کمـک مـی کنـد. در پست های خود سوال بپرسید اگـر مـی خواهیـد بـا مخاطبـات خـود بیشـتر در ارتبـاط باشـید بـا پرسـش از مخاطبـان خـود از ان هـا بخواهیـد تـا پاسـخ خـود را در نظـرات مطـرح کننـد. بـا طراحـی پرسـش هایـی از کاربـران از آن هـا بخواهیـد نظـرات خـود را در مـورد پسـت هـای شـما مطـرح کننـد. پرسش هایی در مورد محصولات و خدمات خود بپرسید شـما مـی توانیـد پـر سـش هایـی مطـرح کنیـد تـا مخاطبـان بـه بحـث در مـورد خدمـات و محصـولات شـما ترقیب شـوند بـه طـور مثـال مـی توانیـد از آن هـا سـوال بپرسـید آیـا تـا بـه حـال از ایـن محصـول اسـتفاده کـرده ایـد و یـا بـا در نظـر گرفتـن هشـتگی خـاص از آن هـا بخواهیـد عکـس محصـولات شـما را کـه تـا بـه حـال خریـداری کـرده انـد در آن هشـتگ قـرار دهنـد. شـرکت بسـتی Target بـرای کاربـران خـود ایـن سـوال را مطـرح کـرده اسـت کـه کـدام طعـم از بسـتنی هـای ایـن شـرکت را دوسـت دارنـد. سوالاتی در مورد سبک زندگی بپرسید از مخاطبــان خــود پرســش هایــی در مــورد ســبک زندگــی و چگونگــی حــل مشــکلات بپرســید بــه طــور مثــال اگــر یــک صفحــه مــد داریــد از فالــور هــای خــود بپرســید آن هــا چــه نــوع کفشــی را بــا شــلوار جدیــد شــما مــی پوشــند. از نوشته هایی با جای خالی استفاده کنید نوشـته ای بنویسـید و از کاربـران خـود بخواهیـد جـای خالـی را تکمیـل کننـد بـه طـور مثـال اگـر فروشـنده مـواد غذایـی هسـتید پسـتی ایجـاد کنیـد کـه عکـس آن صبحانـه باشـد و بـا نوشـتن جملـه ای ماننـد مـن صبحانـه ای را دوسـت دارم که پر از————-باشد. از کاربران بخواهید پاسخ شما را بدهند. انتخاب عنوان را به عهده مخاطبان بگذارید در صفحـه اینسـتاگرام خـود پسـت هایـی در رابطـه بـا کسـب و کار خـود قـرار دهیــد و از آن هــا بخواهیــد بــرای آن تصویــر عنــوان مناســبی انتخــاب کننــد. همچنیـن مـی توانیـد بـرای عنـوان برتـر جایـزه ای در نظـر بگیـرد. عکس محصولات خود را بگذارید و از مشتریان سوال بپرسید بــا قــرار دادن تصاویــر محصــولات خــود در صفحــه اینســتاگرام و پرســش از فالـور هـای خـود مـی توانیـد دیـد بهتـری در مـورد محصـولات کسـب کنیـد و محصـولات بعـدی را در راسـتای سـلیقه عمـوم افـراد تولیـد کنیـد. مسابقه ای بر حسب هشتگ ایجاد کنید. ایجـاد مسـابقه ای بـرای مخاطبـان بهتریـن راه بـرای سـرگرم کـردن مخاطبـان مـی باشـد. شـما مـی توانیـد مسـابقه ای در نظـر بگیریـد وبـرای آن هشـتگ خاصـی را در نظـر بگیریـد. تصویـر زیـر مسـابقه ای بـرای run by Jorg Gray. مـی باشـد.
برای مسابقه خود جایزه در نظر بگیرید بـا در نظـر گرفتـن جایـزه بـرای کاربران خود آن ها را تشـویق کنید تا درمسـابقه شـما شـرکت کننـد. سـعی کنیـد جایـزه ای را بـرای کاربـران خـود در نظـر بگیرید که در ارتباط با کسـب و کار شـما باشـد.
با توجه به تعداد لایک بیشتر یک پست جایزه بدهید از ابـزار Instagram photo contest اسـتفاده کنیـد و از فالـور هـای خـود بخواهیـد عکـس هـا ی خریـد هـای خـود از برنـد شـما را در # خاصـی قـرار دهنـد پـس از آن طریقـه برنـده شـدن را برحسـب تعـداد لایـک هـای یـک پسـت در نظـر بگیریـد. ایـن روش باعـث مـی شـود افـراد بـرای جمـع لایـک بیشـتر بـه دوسـتان خـود مراجعـه کننـد و از ایـن طریـق افـراد مختلفـی باشـما آشـنا شوند. برچسب مکان خود را در پست های خود بگذارید هـر پسـتی کـه درسـت مـی کنیـد مـکان آن را قـرار دهیـد و سـعی کنیـد بـا ایـن کار مشـتریان محلـی خـود را هـدف قـرار دهید. از کد های QR استفاده کنید
هشتگ ها را ترویج کنید سـعی کنیـد یـک هشـتگ را بـرای مخاطبـان در نظـر بگیریـد تـا آن هـا عکـس هـای خـود بـا آن هشـتگ را در صفحـات خـودقــرار دهند. از ابزار Instagram meetupاستفاده کنید ایـن ابـزار باعـث مـی شـود علاقـه منـدان بـه زندگـی واقعـی و علاقـه منـدان بـه زندگـی مجـازی را مـورد هـدف قـرار دهیـد. به طور مداوم پست ارسال کنید حتــی اگــر فالــور هــای زیــادی نداریــد بطــور منظــم پســت ارســال کنیــد. ارســال منظــم پســت عــلاوه بــر اینکــه ثبــات و قــوت برنــد تجــاری را مــی رســاند بـه شــما کمــک مـی کنـد تــا مشــتریان بیشــتری داشــته باشـید. تعداد پست های خود را تایین کنید. شـما ممکـن اسـت ۲ یـا ۳ پسـت در روز در صفحـه ایسـتاگرام مـی گذاریـد. بهتـر اسـت بـرای حسـاب کاربری خـود قوانینی تاییـن کنیـد. و تعـداد پسـت هـای ارسـالی اکانـت خـود را بررسـی کنید. زمان مشخصی را برای ایجاد پست در نظر بگیرید بـا توجـه بـه نـوع برنـد و خدماتـی کـه ارائـه مـی دهیـد و بـا توجـه بـه شـهر و کشـور شـما زمـان مناسـبی را بـرای ایجـاد پسـت جدیـد در نظـر بگیریـد بـه طـور مثـال مـی توانیـد زمانـی کـه بیشـترین افـراد شـما را فالـو مـی کننـد و زمانـی کـه بیشـترین کاربـران فعـال وجـود دارد را در نظـر بگیریـد و محتـوای جدیـد خـود را در آن زمـان ایجـاد کنیـد. صفحه اینستاگرام خود را بررسی کنید شـما بایـد بـه طور مـداوم تعـداد لایـک هـا وتعـداد کامنـت هـا و تعـداد هشـتگ هـا را بررسـی کنیـد تـا بفهمیـد فالـور هـای شـما بـه چـه مباحثـی علاقـه دارنـد و کـدام مباحـث را دنبـال مـی کننـد. به طور مداوم پیشرفت کنید اگــر از عکســی اســتفاده کــرده ایــد کــه مخاطبــان زیــادی داشــت ســعی کنیــد از آن عکــس هــا دوبــاره اســتفاده کنیــد و ســبک پســت هــای خــود را در راســتای همــان تصاویــر قــرار دهیــد. همواره دانش خود را در راستای اینستاگرام بروز کنید اینسـتاگرام بـه طـور مـداوم در حـال بروزرسـانی خـود مـی باشـد و هـر روز ویژگـی هـای جدیـدی بـه آن اضافـه مـی شـود پـس بهتـر اسـت شـما هـم دانـش خـود را گسـترش دهیـد.
فروشنده حرفه ای باشید! نحوه صحبت کردن، لباس پوشیدن، نوشتن، رفتار کردن و کار کردن شماست که تعیین میکند که فروشنده حرفهای هستید یا فروشنده آماتور.
فروشندگان بسیاری تلاش می کنند که آماتور به نظر نیایند اما تشخیص آنها زیاد سخت نیست در زیر مواردی که می توان به سادگی فروشندگان آماتور را تشخیص داد آورده شده است .
یک فروشنده حرفهای تمام جوانب شغل خود را آموزش میبیند. اما یک فروشنده آماتور از هر فرصتی استفاده میکند تا از روند یادگیری فرار کند.
یک فروشنده حرفهای به دقت درمییابد که برای پیروزی به چه چیزهایی نیازدارد. اما یک فروشنده آماتور نیازهای دیگران را حدس میزند.
ظاهر و طرز بیان یک فروشنده حرفهای کاملا مرتب و منسجم است اما یک فروشنده آماتور ظاهر و گفتار به هم ریختهای دارد.
یک فروشنده حرفهای محیط کار خود را تمیز و منظم نگه میدارد اما یک فروشنده آماتور محیط شلوغ، آشفته و کثیفی دارد.
یک فروشنده حرفهای متمرکز و آرام است اما یک فروشنده آماتور سردرگم و پریشان خاطر است.
یک فروشنده حرفهای از اشتباهات خود درس میگیرد اما یک فروشنده آماتور اشتباهات خود را نادیده گرفته و یا پنهان میکند.
یک فروشنده حرفهای از وظایف و مأموریتهای دشوار استقبال میکند اما یک فروشنده آماتور تلاش میکند از کارهای دشوار خود را دور سازد.
یک فروشنده حرفه ای در اسرع وقت کارهای خود را به انجام میرساند اما یک فروشنده آماتور در میان انبوه کارهای ناتمام احاطه میگردد.
یک فروشنده حرفهای همواره خوشبین و خونسردی خود را است اما یک فروشنده آماتور از کوره در میرود و بدترین وضعیت را متصور میشود.
یک فروشنده حرفهای سعی میکند مشکلات و ناراحتی های دیگران را رفع کند اما یک فروشنده آماتور از مشکلات دیگران اجتناب میورزد.
یک فروشنده حرفهای از واژههای مثبت استفاده میکند اما یک فروشنده آماتور از واژههای منفی استفاده میکند.
یک فروشنده حرفهای آن قدر پافشاری میکند تا به مقصود خویش برسد. یک فروشنده آماتور در ابتدای کار شانه خالی میکند.
بازاریابی در اینستاگرام : آیا شما با اینستاگرام آشنا هستید و برای افزایش فروش و گسترش کسب و کار از آن استفاده کرده اید؟ تا به حال چقدر به بازاریابی با اینستاگرام فکر کرده اید ؟ شاید اینستاگرام یکی از بهترین ابزارهای بازاریابی رایگانی باشد که هم اکنون در اختیار ما است . سـال ۲۰۱۰ پـس از ارائـه اینسـتاگرام تحـول عظیمـی در شـبکه هـای اجتماعـی ایجـاد شـد و روز بـروز بـه تعـداد کاربـران اینسـتاگرام افـزوده شـد. ایـن تحـول بـه قـدری عظیـم بـود کـه تعـداد کاربـران در سـال ۲۰۱۴ بـه ۳۰۰ میلیـون رسـید. تعـداد پسـت هـای ارسـالی در هـر روز در اینسـتاگرام تقریبـا ۷۰ میلیـون اسـت. مـردم بـا اینسـتاگرام چنـان در گیـر شـدند کـه تـا بـه حـال بـا هیـچ رسـانه اجتماعـی در گیـر نشـده انـد. بـه گـزارش Forresterارتبـاط مـردم بـا برنـد هـای تجـاری در اینسـتاگرام ٪۴۰۰ بیشـتر از فیـس بـوک و توییتـر مـی باشـد. هـر فـردی ۵۸ بـار بیشـتر از فیـس بـوک بـه اینسـتاگرام مـی پردازنـد و ایـن آمـار بـرای توییتـر ۱۲۰ بـار بیشـتر مـی باشـد. ۱۳۰ میلیـون کاربـر فعـال ماهانـه در اینسـتگرام فعالیـت مـی کننـد. اسـتفاده از اینسـتاگرام در راسـتای تجـارت و کسـب و کار شـما منجـر بـه ایـن مـی شـود کـه فـروش خـود را افزایـش دهیـد و کسـب و کار خـود را گسـترش دهیـد. اگـر تـازه بـه دنیـای اینسـتاگرام قـدم گذاشـته ایـد و یـا مـی خواهیـد بازاریابـی در اینسـتاگرام را تجربـه کنیـد بـا مـا همـراه باشید.
اکانتی برای تجارت خود در اینستاگرام بسازید. نـام کاربـری خـود را هـم نـام بـا برنـد خـود انتخـاب کنیـد اگـر آن نـام قبـلا توسـط شـخص دیگـری انتخـاب شـده باشـد سـعی کنیـد نامی انتخـاب کنید کـه ارتباط نزدیکـی بـا برند تجاری شـما داشـته باشـد. پروفایــل خــود را کامــل کنیــد و اطلاعــات مختصــری دربــاره خــود در قســمت توضیحــات بنویســید و آدرس وب ســایت خــود را در آن جــا بنویســید. اکانـت اینسـتاگرام خـود را بـه فیـس بـوک متصـل کنیـد تـا در هـر دو رسـانه اجتماعــی مشــهورفعالیت داشــته باشــید. در صفحـه فیـس بـوک خـود تـب اینسـتاگرام را قـرار دهیـد. ایـن کار باعـث مـی شــود کــه در هــر زمــان کــه عکســی در صفحــه اینســتاگرام گذاشــتید پیــروان شـما در فیـس بـوک متوجـه شـوند . شــرکت هــای ماننــد مرســدس بنــز در یکپارچــه ســازی محتــوای خــود در فیــس بــوک و اینســتاگرام موفــق بــوده انــد. یک استراتژی خاص برای برند خود در نظر بگیرید. اسـتراتژی برنـد خـود را تاییـن کنیـد و اهـداف برنـد خـود را مشـخص کنیـد تـا تصاویـر و ویدیـو هـای خـود را در راسـتای آن برنـد و متناسـب بـا اهـداف کسـب و کار خـود قـرار دهیـد. از هشتگ استفاده کنید هشـتگ هـا عناصـر مهـم اینسـتاگرام مـی باشـند. ایـن روش یـک راهـکار اسـت تـا کاربـران بتواننـد بـا اسـتفاده از موبایـل خـود جسـتجو روی برنامـه کاربـردی را انجـام دهنـد. بـر خـلاف سـایت هـای دیگـر ماننـد توییتـر در اینسـتاگرام جسـتجو شـما بـر حسـب تعـداد کاراکتـر محـدود نمـی شـود. از هشـتگ بـرای توصیـف عکـس هـای خـود اسـتفاده کنیـد ولـی در اسـتفاده از آن هـا زیـاد روی نکنیـد.
ویژگی خاص برند خود را در هشتگ ها بنویسید در بعضـی از وقـت هـا نـام برنـد تجـاری خـود را در هشـتگ هـا بنویسـید. اگـر در صفحـه خـود کمپیـن خاصـی تشـکیل داده ایـد و یـا مسـابقه برگـذار کـرده ایـد فقـط از هشـتگ خاصـی اسـتفاده کنیـد تـا مخاطبـان شـما بتواننـد بـا آن هشـتگ شـما را دنبـال کننـد. بـه طـور مثـال در صفحـه Dry Sodaاز هشـتگ خاصـی اسـتفاده شـده اسـت تـا کاربـران بتواننـد عکـس منتخـب هفتـه را مشـاهده کننـد.
از هشتگ های عمومی استفاده کنید از هشــتگ هایــی اســتفاده کنیــد کــه عمومــی باشــند تــا افــراد بــه راحتــی تصاویــر شـما را مشـاهده کننـد . بـه طـور مثـال اگـر شـما یـک کافـی شـاپ داریـد و عکـس اینسـتاگرامتان مربـوط بـه اسپرسـو خوشـمزه اسـت از هشـتگ هـای زیـر اسـتفاده کنیـد.# کافـی شـاپ# خوشـمزه از هشتگ های داغ و بروز استفاده کنید موضوعـات داغ بـه شـما کمـک مـی کنـد کـه افـراد زیـادی عکـس هـای صفحـه شـما را مشـاهده کننـد چـرا کـه اکثـر افـراد بـه دنبـال آن موضوعـات هسـتند. اسـتفاده از هشــتگ هــای بــروز و مــورد علاقــه افــراد در گســترش کســب و کار شــما از طریــق اینسـتاگرام موثـر اسـت. از ابزار Instagram Hashtag Contestاستفاده کنید. ایـن ابـزار عـلاوه بـر اینکـه بـه شـما کمـک مـی کنـد تـا طرفـداران شـما بتواننـد عکـس خـود را بـا هشـتگ خـاص آپلـود کننـد. همچنیـن در ایـن ابـزار ایـن امـکان وجـود دارد کــه همــه گالــری تصاویــر شــما در فیــس بــوک و وب ســایت شــما قابــل مشــاهده باشـد. هشتگ های برند خود را بررسی کنید مشــتریان شــما بــا اســتفاده از هشــتگ هــا بــا شــما ارتبــاط برقــرار مــی کننــد. بهتــر اسـت مـواردی کـه تـگ مـی شـوید را بررسـی کنیـد و بـه مشـتریان خـود هرچـه سـریع تـر پاسـخ دهیـد.
فالوور های خود را تشویق کنید شـما مـی توانیـد بـا قـرار دادن عکـس فالـور هـای خـوب و فعالتـان در داخـل صفحـه اینسـتاگرام و یـا حتـی در وب سـایت خـود از فالـوور هـا قـدر دانـی کنیـد.
صفحــه رســمی برنــد Starbucks کــه یکــی از ۳ برنــد معــروف در اینســتاگرام مـی باشـد. از فالـورر هـای خـود مـی خواهـد کـه از محصـولات Starbucks عکـس بگیرنــد و بــا هشــتگ خاصــی در داخــل صفحــه خــود قــرار دهنــد پــس از آن هرچنــد هفتـه یکبـار عکسـهای منتخـب را در صفحـه خـود قـرار مـی دهـد و بـه ایـن ترتیـب فالـور هـا تشـویق مـی شـوند. همچنیـن Starbucks آن تصویـر منتخـب را در کاور فیــس بــوک خــود قــرار مــی دهــد.
لینک عکس فالورهای خود را بردارید
در اینسـتاگرام ایـن امـکان وجـود دارد کـه لینـک عکـس فالـوور هـای خـود را بـر داریـد و بـرای تشـویق آن هـا آن لینـک را در سـایت خـود بگذاریـد تـا وفـاداری خـود را بـه آن هـا نشـان دهیـد. ماننـد Starbucks کـه لینـک عکـس هایـی کـه بـا هشـتگ هـای مربـوط به خود را که در اینستاگرام وجـود دارد را در وب سـایت خـود قـرار مـی دهـد. تصاویر فالور های خود را لایک کنید بـا لایـک کـردن تصاویـر مشـتریان آن هـا را تشـویق کنیـد و از ان هـا قـدر دانـی کنیـد خصوصـا اگـر آن هـا تصاویـری از برنـد شـما را در صفحـه اینستاگرامشـان قـرار داده انـد, بـا لایـک کـردن آن تصویـر از ان هـا قـدر دانـی کنیـد.
در زیر پست های فالوور ها نظرات خودتان را بنویسید شـما بایـد فالـور هـای خـود را بـا نوشـتن نظـرات خـود زیـر پسـت هـای آن هـا تشـویق کنیـد. خصوصـا اگـر آن هـا پسـت هایـی در رابطـه بـا برنـد تجـاری شـما مـی گذارند.
به نظرات فالور پاسخ دهید اگـر فالـور هـا در زیـر پسـت هـای شـما سـوالی مـی پرسـند و یـا نظـری منفـی و یـا مثبـت ارائـه مـی دهنـد بـه آن هـا پاسـخ دهیـد.
با تگ @ فالور های خاص خود را مورد مخاطب قرار دهید شــما مــی توانیــد تصاویــر ارســالی مشــتریان خــود و یــا تصاویــری کــه در هشــتگ هــای خاصــی کــه شــما تاییــن مــی کنیــد قــرار دارنــد را انتخــاب کنیــد و بــا قــرار دادن (@ نــام فالــور) آن تصویــر را در صفحــه خــود قــرار دهیــد. ر پست های فالوور ها نظرات خودتان را بنویسید تصویــر رو بــه رو عکــس منتخــب از شـرکت کـوکا کـولا مـی باشـد.
اگـر پسـت هـای شـما مربـوط بـه صنعـت و تجـارت افـراد مشـهور اسـت در پسـت هـای خـود از @نـام افـراد مشـهور اسـتفاده کنیـد تـا آن هـا پسـت هـای شـما را مشـاهده کننـد.
برای جذب مشتریان خود تلاش کنید.
همیشـه از پسـت هایـی در رابطـه بـا برنـد تجـاری خـود اسـتفاده نکنیـد و از موضوعاتی مانند شـیوه زندگی, سـرگرمی و… هـم اسـتفاده کنیـد تـا فالـور هـای شـما از پسـت های شـما بیشـتر اسـتقبال کنند.
در ارائـه تصاویـر خـلاق باشـید
سـعی کنیـد از تصاویـری زیبـا اسـتفاده کنیـد و از ترفنـد هـای و نـور پـردازی هـای خاصـی اسـتفاده کنیـد. نـرم افـزار هـای زیـادی ماننـد فتوشـاپ بـرای اینـکار وجـود دارد.
درپست های اینستاگرام از ویدیو استفاده کنید.
در حــال حاضــر ایــن امــکان در اینســتاگرام وجــود دارد کــه ویدیــو هــای ۶۰ ثانیــه ای خــود را در اینســتاگرام قــرار دهیــد. ویدیو به خاطر برقراری ارتباط بیشتر با مخاطبان در اینستاگرام و مخصوصان بازاریابی محتوا نقش تایین کننده ای دارد در ایســتاگرام ویدیوهــای از محصــولات و کالا هــای خــود را قــرار دهیــد تــا مخاطبانتــان بیشــتر بــا محصــولات شــما آشــنا شــوند. اینستاگرام اخیراً در زیر ویدئوها به جای تعداد لایک تعداد نمایش را نشان میدهد و با اقدام اخیر خود نشان داده که دوست دارد کاربران بیشتری به ارسال ویدئو اقدام کنند. این سرویس همچنین در مناسبتهای ویژه ویدئوهای مختلف کاربران را جمعآوری کرده و آنها را در بالای فید شما به صورت یک بنر نمایش خواهد داد. آپدیت جدید اینستاگرام برای iOS همچنین امکان ساخت ویدئو از کلیپهای ویدئویی مختلف موجود در گالری گوشی شما را فراهم کرده تا نیاز کمتری به استفاده از اپلیکیشنهای جانبی اینستاگرام داشته باشید. اصالـت کالا هـای خـود را در پسـت هایـی کـه مـی گذاریـد نشـان دهیـد. عکـس هـای پسـت هـای خـود را جـوری تهیـه کنیـد کـه در آن پسـت کارایـی محصـولات شـما مشـخص شـود.
پست های خلاقانه تهیه کنید همـان طـور کـه در تصویـر زیـر مشـاهده مـی کنیـد شـرکت Pilot Pen USA کـه تولیـد کننـده خـودکار مـی باشـد عکـس دسـت خـط مشـتریان خـود را همـراه بـا آن خـودکار داخـل صفحـات خـود گذاشـته اسـت. برند تجاری خود را اثبات کنید
با قرار دادن عکس و فیلم ارزش های اصلی شرکت و برند تجاری خود را به دیگران نشان دهید. نشان دهید که هستید مطمئنا این برای کاربران سرگرم کننده و جذاب می باشد تا بدانند در پشت صحنه شرکت شما شما چه می گذرد. عکس هایی از کارمندان و قسمت های مختلف شرکت در صفحه اینستاگرام خود قرار دهید. در تصویــر Williams Sonoma از ایــن تکنیــک اســتفاده کــرده اســت. و قبــل از ضبــط برنامــه آشــپزی عکســی از خــود منتشـر کـرده اسـت. سرگرم کننده باشید ویدیـو هایـی موثـق از مدیـر عامـل خـود تهیـه کنیـد و یـا ویدیویـی کـه افـراد مختلـف در لحظـات مختلـف در داخـل شــرکت چگونــه هســتند. محتوای منحصر بفرد ایجاد کنید سـعی کنیـد ویدیـو هـا و تصاویـری در اینسـتاگرام قـرار دهیـد کـه از آن هـا در فیـس بـوک و دیگـر صفحـات اجتماعـی اسـتفاده نکـرده ایـد. رویداد ها را به صورت زنده در اینستاگرام قرار دهید اگـر شـما در حـال راه انـدازی پـروژه جدیـد مـی باشـید یـا جلسـه خاصـی برگـزار کـرده ایـد. قسـمتی از تـدارکات بـرای آن رویـداد خـاص را در همـان لحظـه در صفحـه اینسـتاگرام بگذاریـد. رویداد های جذاب را روی اینستاگرام قرار دهید قبـل از قـرار دادن رویـداد هـای شـروع پـروژه و یـا آمـاده شـدن بـرای یـک محصـول خـاص بـه صـورت زنـده مطمئـن شـوید کـه آن رویـداد بـرای مخاطبـان شـما جـذاب مـی باشـد. شـما مـی توانیـد پشـت صحنـه ای از آمـاده سـازی بـرای آن پـروژه یـا محصـول خـاص را قـرار دهیـد ولـی توضیـح خاصـی در مـورد آن ننویسـید . پس از رویداد ها تصاویری را در اینستاگرام قرار دهید پـس از اینکـه یـک پـروژه بـه مرحلـه آخـر رسـید و یـا راه انـدازی یـک محصـول خـاص بـه مرحلـه پایانـی رسـید تصاویـری از آن محصـول را در اینسـتاگرام قـرار دهیـد. با برند های همکار دیگر همکاری کنید ارتبـاط بـا برنـد هـای دیگـر خصوصـا اگـر مربـوط بـه کسـب و کار شـما باشـد بـه افزایـش فـروش و گسـترش کسـب و کار شـما کمـک مـی کنـد. در پست های خود سوال بپرسید اگـر مـی خواهیـد بـا مخاطبـات خـود بیشـتر در ارتبـاط باشـید بـا پرسـش از مخاطبـان خـود از ان هـا بخواهیـد تـا پاسـخ خـود را در نظـرات مطـرح کننـد. بـا طراحـی پرسـش هایـی از کاربـران از آن هـا بخواهیـد نظـرات خـود را در مـورد پسـت هـای شـما مطـرح کننـد. پرسش هایی در مورد محصولات و خدمات خود بپرسید شـما مـی توانیـد پـر سـش هایـی مطـرح کنیـد تـا مخاطبـان بـه بحـث در مـورد خدمـات و محصـولات شـما ترقیب شـوند بـه طـور مثـال مـی توانیـد از آن هـا سـوال بپرسـید آیـا تـا بـه حـال از ایـن محصـول اسـتفاده کـرده ایـد و یـا بـا در نظـر گرفتـن هشـتگی خـاص از آن هـا بخواهیـد عکـس محصـولات شـما را کـه تـا بـه حـال خریـداری کـرده انـد در آن هشـتگ قـرار دهنـد. شـرکت بسـتی Target بـرای کاربـران خـود ایـن سـوال را مطـرح کـرده اسـت کـه کـدام طعـم از بسـتنی هـای ایـن شـرکت را دوسـت دارنـد. سوالاتی در مورد سبک زندگی بپرسید از مخاطبــان خــود پرســش هایــی در مــورد ســبک زندگــی و چگونگــی حــل مشــکلات بپرســید بــه طــور مثــال اگــر یــک صفحــه مــد داریــد از فالــور هــای خــود بپرســید آن هــا چــه نــوع کفشــی را بــا شــلوار جدیــد شــما مــی پوشــند. از نوشته هایی با جای خالی استفاده کنید نوشـته ای بنویسـید و از کاربـران خـود بخواهیـد جـای خالـی را تکمیـل کننـد بـه طـور مثـال اگـر فروشـنده مـواد غذایـی هسـتید پسـتی ایجـاد کنیـد کـه عکـس آن صبحانـه باشـد و بـا نوشـتن جملـه ای ماننـد مـن صبحانـه ای را دوسـت دارم که پر از————-باشد. از کاربران بخواهید پاسخ شما را بدهند. انتخاب عنوان را به عهده مخاطبان بگذارید در صفحـه اینسـتاگرام خـود پسـت هایـی در رابطـه بـا کسـب و کار خـود قـرار دهیــد و از آن هــا بخواهیــد بــرای آن تصویــر عنــوان مناســبی انتخــاب کننــد. همچنیـن مـی توانیـد بـرای عنـوان برتـر جایـزه ای در نظـر بگیـرد. عکس محصولات خود را بگذارید و از مشتریان سوال بپرسید بــا قــرار دادن تصاویــر محصــولات خــود در صفحــه اینســتاگرام و پرســش از فالـور هـای خـود مـی توانیـد دیـد بهتـری در مـورد محصـولات کسـب کنیـد و محصـولات بعـدی را در راسـتای سـلیقه عمـوم افـراد تولیـد کنیـد. مسابقه ای بر حسب هشتگ ایجاد کنید. ایجـاد مسـابقه ای بـرای مخاطبـان بهتریـن راه بـرای سـرگرم کـردن مخاطبـان مـی باشـد. شـما مـی توانیـد مسـابقه ای در نظـر بگیریـد وبـرای آن هشـتگ خاصـی را در نظـر بگیریـد. تصویـر زیـر مسـابقه ای بـرای run by Jorg Gray. مـی باشـد.
برای مسابقه خود جایزه در نظر بگیرید بـا در نظـر گرفتـن جایـزه بـرای کاربران خود آن ها را تشـویق کنید تا درمسـابقه شـما شـرکت کننـد. سـعی کنیـد جایـزه ای را بـرای کاربـران خـود در نظـر بگیرید که در ارتباط با کسـب و کار شـما باشـد.
با توجه به تعداد لایک بیشتر یک پست جایزه بدهید از ابـزار Instagram photo contest اسـتفاده کنیـد و از فالـور هـای خـود بخواهیـد عکـس هـا ی خریـد هـای خـود از برنـد شـما را در # خاصـی قـرار دهنـد پـس از آن طریقـه برنـده شـدن را برحسـب تعـداد لایـک هـای یـک پسـت در نظـر بگیریـد. ایـن روش باعـث مـی شـود افـراد بـرای جمـع لایـک بیشـتر بـه دوسـتان خـود مراجعـه کننـد و از ایـن طریـق افـراد مختلفـی باشـما آشـنا شوند. برچسب مکان خود را در پست های خود بگذارید هـر پسـتی کـه درسـت مـی کنیـد مـکان آن را قـرار دهیـد و سـعی کنیـد بـا ایـن کار مشـتریان محلـی خـود را هـدف قـرار دهید. از کد های QR استفاده کنید
هشتگ ها را ترویج کنید سـعی کنیـد یـک هشـتگ را بـرای مخاطبـان در نظـر بگیریـد تـا آن هـا عکـس هـای خـود بـا آن هشـتگ را در صفحـات خـودقــرار دهند. از ابزار Instagram meetupاستفاده کنید ایـن ابـزار باعـث مـی شـود علاقـه منـدان بـه زندگـی واقعـی و علاقـه منـدان بـه زندگـی مجـازی را مـورد هـدف قـرار دهیـد. به طور مداوم پست ارسال کنید حتــی اگــر فالــور هــای زیــادی نداریــد بطــور منظــم پســت ارســال کنیــد. ارســال منظــم پســت عــلاوه بــر اینکــه ثبــات و قــوت برنــد تجــاری را مــی رســاند بـه شــما کمــک مـی کنـد تــا مشــتریان بیشــتری داشــته باشـید. تعداد پست های خود را تایین کنید. شـما ممکـن اسـت ۲ یـا ۳ پسـت در روز در صفحـه ایسـتاگرام مـی گذاریـد. بهتـر اسـت بـرای حسـاب کاربری خـود قوانینی تاییـن کنیـد. و تعـداد پسـت هـای ارسـالی اکانـت خـود را بررسـی کنید. زمان مشخصی را برای ایجاد پست در نظر بگیرید بـا توجـه بـه نـوع برنـد و خدماتـی کـه ارائـه مـی دهیـد و بـا توجـه بـه شـهر و کشـور شـما زمـان مناسـبی را بـرای ایجـاد پسـت جدیـد در نظـر بگیریـد بـه طـور مثـال مـی توانیـد زمانـی کـه بیشـترین افـراد شـما را فالـو مـی کننـد و زمانـی کـه بیشـترین کاربـران فعـال وجـود دارد را در نظـر بگیریـد و محتـوای جدیـد خـود را در آن زمـان ایجـاد کنیـد. صفحه اینستاگرام خود را بررسی کنید شـما بایـد بـه طور مـداوم تعـداد لایـک هـا وتعـداد کامنـت هـا و تعـداد هشـتگ هـا را بررسـی کنیـد تـا بفهمیـد فالـور هـای شـما بـه چـه مباحثـی علاقـه دارنـد و کـدام مباحـث را دنبـال مـی کننـد. به طور مداوم پیشرفت کنید اگــر از عکســی اســتفاده کــرده ایــد کــه مخاطبــان زیــادی داشــت ســعی کنیــد از آن عکــس هــا دوبــاره اســتفاده کنیــد و ســبک پســت هــای خــود را در راســتای همــان تصاویــر قــرار دهیــد. همواره دانش خود را در راستای اینستاگرام بروز کنید اینسـتاگرام بـه طـور مـداوم در حـال بروزرسـانی خـود مـی باشـد و هـر روز ویژگـی هـای جدیـدی بـه آن اضافـه مـی شـود پـس بهتـر اسـت شـما هـم دانـش خـود را گسـترش دهیـد.
فروش خوب به پیگیری و سرسختی فروشنده نیاز دارد. زیرا در پروسه فروش مشکلات گوناگون پدید می آیند که نحوه برخورد با این موانع سطح موفقیت فروشنده را تعیین می کند. افزون بر این فروشنده موفق روش روبه رو شدن با موانع را از قبل تجربه نموده و همواره در جستجوی راه حلهای جدید است و برای رسیدن به اهداف خود مستمراً تلاش می کند و هرگز خسته و درمانده نمی شود. ما برای اینکه بتوانیم این موانع را از سر راه خود برداریم می توانیم از طریق مشورت با فروشندگان با تجربه تر و یا مطالعه مقالات و کتابهای مرطبت برای حل مشکلاتمان بیشتر تلاش کنیم.
فروشندگان موفق برای دستیابی به هدف جدی هستند.فروشندگان موفق اهداف خود را می شناسند و برای دستیابی به آن نقشه می کشند و مشخص می کنند که چگونه باید به اهدافشان دست یابند، و هر روز بر آن مبنا پیش می روند.
پاسخگویی مؤثر به اعتراضات در فروش فروشندگان برای همیشه باید در ذهن خود جا بیندازند که هیچ فروشی بدون اعتراض انجام نمیشود.اعتراضها نشانگر علاقه هستند.هرچه مشتری احتمالی سوالات بیشتری درباره محصولات و خدمات شما بپرسد، احتمال اینکه علاقه کافی برای خرید آن پیدا کند، بیشتر است. «قانون شش» در مورد اعتراضات صدق میکند.این قانون میگوید تعداد اعتراضات به یک خدمت یا محصول بیشتر از شش مورد نیست. گاهی فقط یک یا دو مورد وجود دارد اما بیشتر از شش نخواهد شد. یک ورق کاغذ بردارید و پاسخ این سوال را بنویسید: «مشتری احتمالی متناسب ممکن است چه دلایلی برای عدم خرید محصولات و خدمات من ارائه دهد؟» حتی اگر ظرف مدت یک هفته یا یک ماه اعتراضات زیادی دریافت میکنید، میتوان همه آنها را در شش گروه یا کمتر طبقهبندی کرد. اعتراضات احتمالی مهم را مشخص کنید و پاسخهایی منطقی و مستحکم برای هر کدام از آنها در نظر بگیرید تا وقفهای در فرایند فروش ایجاد نشود.
خلاقیت در فروش : تا به حال به این فکر کردید که چگونه می توان یک محصول را به روشی متفاوت به مشتریان ارئه کرد . محصولی که شاید خیلی عادی باشد و ذهن همه به این عادت کرده باشد که به یک صورت مشخص و همیشه گی ارئه شود . Raul Lemesoff یکی از هنرمندان آرژانتینی در شهر بوئنوس آیرس با تبدیل یک فورد قدیمی مدل ۱۹۷۹ به یک کتابخانه سیار با حدود ۹۰۰ جلد کتاب اقدام به ارئه کتاب به شهروندان این شهر کرده است . این کار خلاقانه این هنرمند باعث شد تا افراد زیادی به کتاب و کتابخوانی تشویق شوند . باز هم بیایم فکر کنیم شاید با یک روش ساده بشود یک محصول را با روشی متفاوت به مشتریانمان ارئه کنیم .
بهترین فروشندگان جهان
